互联网人身险新规落地,划4个重点!

10月,中国银保监会发布了《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》(以下简称通知)。

渝爱保

这个通知,引起了不小的轰动。

 

对整个行业的发展和消费者来说,是利好。行业发展更加规范、平等,消费者的权益可以得到切实的保护。

 

《通知》具体规定了什么,大家应该了解的差不多了,渝爱保今天再划下重点:

 

1、一大批产品要在12月31日前下架了?

 

确实有部分在售的产品会下架或调整。

 

(1)产品名称必须含有“互联网”三个字,否则不得通过互联网销售。

 

(2)分红险、万能险、投资连结险等创新型人身险,不能卖了,得下架。

 

(3)不符合要求的人身险公司,要下架自营网络平台上的十年期及以上普通型人寿保险(除定期寿险)和十年期及以上普通型年金保险。

 

影响比较大的是现在网上在售的年金险、增额终身寿险等,因为对保险公司的经营门槛提高了不少,以后能在网上卖的保险公司会变少,大家的选择也就变少了。

 

现在不符合监管要求的,保险公司必须在2021年12月31日前完成整改。

 

2、哪些公司不能在网上卖保险,是一直不能卖吗?

 

符合这5个基本要求的,可以继续卖意外险、定期寿险:

 

连续四个季度综合偿付能力充足率达到120%, 核心偿付能力不低于75%。

连续四个季度风险综合评级在B类及以上。

连续四个季度责任准备金覆盖率高于100%。

保险公司公司治理评估为C级(合格)及以上。

银保监会规定的其他条件。

 

另外,卖健康险(除护理险),除以上要求,还得满足上年度不能因互联网保险业务违规经营受到重大行政处罚。

 

以上大部分保险公司都能符合,个别没到这个门槛。比如合众人寿、渤海人寿、君康人寿等。

 

有的公司可能在某个季度成绩差点,拿了个C,就不符合了。但是,这不代表这些公司以后完全没资格卖,只要后续达到基本要求,还是可以继续开展业务的。

 

但如果想卖十年期及以上普通型人寿保险(除定期寿险)和十年期及以上普通型年金保险专属产品,需要满足更高阶的门槛:

连续四个季度综合偿付能力充足率超过150%,核心偿付能力不低于100%。

连续四个季度综合偿付能力溢额超过30亿元。

连续四个季度(或两年内六个季度)风险综合评级在A类以上。

上年度未因互联网保险业务经营受到重大行政处罚。

保险公司公司治理评估为B级(良好)及以上。

银保监会规定的其他条件。

 

第二条,非常严格,很多中小保险公司达不到偿付能力溢额超过30亿元的指标。

 

渝爱保统计了一下,现在有75家人身险公司,符合以上所有要求的就只有21家,还不到一半。

 

渝爱保

(数据仅供参考)

所以,很多保险公司,短期内就不能卖年金险和增额终身寿险了。也就是说,不在清单里的保险公司的部分产品,12月31日前得在线上全部下架。

 

他们会不会拿到线下卖,还有很大的未知数,就算能卖,也只能在有分支机构的地方买卖。比如某个产品可能只有北京一个分支机构。

 

如果有年金、增额寿需求的用户,建议做好提前规划。

 

3、不用担心保险销售区域问题,能异地投保了?

 

之前监管对异地投保比较模棱两可,这次《通知》明确了,只要符合条件的保险公司,都能在全国范围内卖,没有分支机构也行。

 

以后不用纠结异地投保的问题,尤其是重疾险。

 

但百万医疗、意外医疗等这类保险,还是要求当地有省级分公司,或者和其他符合条件的保险公司或中介机构合作才行。

 

医疗险,各家公司理赔最高频,单独对它限制,也是保证服务及时做到位。

 

4、以后互联网保险服务,会更好了?

 

这是必然的。

 

这几年,互联网保险发展很快,已成为保险销售的重要渠道之一。但有的保险机构确实存在违规经营、不当创新,互联网渠道投诉激增、竞争无序等不好的影响,严重损害消费者权益。

 

这次《通知》对各大公司的业务系统、在线运营、在线服务等都提出了更具体、更高效的要求。

 

比如:

咨询接通率不得低于 95%

核保确认时间不超过 1 天

理赔时效不超过 30 天

退保时效不超过 3 天

……等等

渝爱保

以后不用担心网上买保险,理赔、咨询服务不周到,未来买保险流程体验一定会更好。

 

5、最后总结一下

 

《通知》对增额终身寿险、年金险这类保险的买卖影响大,现在还在售的一些高性价比产品,要在12月31日之前下架调整。

 

以后能通过互联网销售这类产品的保险公司不多,用户选择或会变少,近期有财富规划需求的,可以提前做好规划。

 

对于已经投保的用户,没有任何影响,只要按时正常交保费,保险一直有效,利益不受损。

 

另外,对整个行业来说,也在更多地鼓励保险公司、保险中介机构能有更多模式的探索和创新。

 

未来一定会有很多新型的互联网合作模式,在这个过程中,有挑战,也会有机遇,慧择、渝爱保,都将与大家一同并肩作战。

 

互联网保险服务,慧择已经走了15年,也是经银保监会批准的、最早获得保险网销资格的互联网保险服务平台之一。

 

我们符合《通知》对保险中介机构销售保险期间十年以上的普通型人寿保险(除定期寿险)和保险期间十年以上的普通型年金保险的要求。

 

且在技术、运营、服务流程和服务品质管理等方面都具备成熟的经验,渝爱保作为慧择旗下B2B互联网保险服务平台,也打造了包含投保交易SaaS系统、保险商城推广、多样化展业营销工具等等在内的线上化赋能系统。

 

用户投保、核保、承保、售后查询、保全、协助理赔等都能为用户提供高效、便捷、稳定的在线服务。

 

比如平台小马理赔服务,覆盖消费者消费者理赔前中后每个环节:

 

渝爱保

理赔7*24小时客服及时服务,材料线上预审,免原件理赔绿色通道等;

 

标记支持“小马闪赔”的产品,索赔金额在3000元以内的理赔案件,在线申请理赔,责任无误且资料齐全,1个工作日内结案赔付。

 

2021上半年小马闪赔服务,平均理赔时效5.8小时,最快2分钟就结案了!

 

理赔流程中的每一步,都会有专人协助,理赔要准备哪些材料,在哪里获取,如何更快拿到赔款,保险公司不会教,但小马理赔会。

 

总之,渝爱保想说,无论市场如何变化,我们会持续应用数字化、智能化等能力,优化创新业务流程中“用户、产品、场景”等运营效率,全力帮助合作伙伴建立更有效的合规业务体系,以迅速应对市场变化。

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