理赔实录丨确诊系统性红斑狼疮,顺利获赔22.5万!

系统性红斑狼疮是我国最常见的系统性自身免疫性疾病之一,患者人数超100万,患病率高居世界第二。而且与欧美人群相比,中国人群的发病年龄更早,发病率更高,病情也较为严重若是治疗不善,能会累及全身多个器官给患者和他们的家庭带来了沉重负担和巨大痛苦。

广州的C女士就不幸患上了系统性红斑狼疮,但幸运的是她提前为自己配置了一份重疾险,在疾病确诊后顺利获赔了二十多万,后期的治疗费用也有了保障。

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///案情速览///

2020年5月19日,C女士为自己配置了一份无忧人生2020重大疾病保险,50万保额;

2020年10月10日,C女士因为手上和脸上长红斑,前往当地医院进行检查,随后被确诊为系统性红斑狼疮,并接受住院治疗;

2020年10月21日,C女士报案申请理赔,并在协赔专员的帮助下进行理赔资料收集;

2020年12月14日,完整的理赔资料正式提交至保险公司;

资料提交后两个工作日,2020年12月16日,22.5万理赔款顺利到账。

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手脸部长红斑

竟是系统性红斑狼疮

今年10月初,C女士的手上和脸上开始长一些红斑,且有愈演愈烈之势。C女士见状内心十分不安,便于10月10日前往当地医院进行检查。

经过一番深入检查,医生最终做出系统性红斑狼疮的诊断,并告知了C女士该疾病的危害及可能累及的器官,建议尽快住院接受治疗,对病情进行控制。

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C女士本以为自己只是简单的过敏,没想到情况比想象中严重得多,10月15日,C女士与家人一起再次来到医院,开始接受住院治疗。

出院申请理赔

理赔快速响应

由于发现得早,治疗又及时,C女士第一阶段的治疗还算顺利,半个多月后便出院回家了,但后续治疗依然漫长,治疗费用也不容小觑,C女士就想趁这段在家休养的时间先申请保险理赔试试,可不确定是否能尽快拿到理赔款。

于是,带着内心的疑问,C女士拨通了理赔报案热线,很快便有协赔专员一对一与它对接。

联系到C女士后,协赔专员首先告知了理赔注意事项及所需要的门诊病历、检查报告等资料,随后开始线上协助她进行资料收集。

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在这一过程中,协赔专员与C女士保持密切沟通,随时提醒注意事项,耐心解答相关疑问、逐项核对理赔资料等,暖心又专业,在协赔专员的指导下,C女士有条不紊地完成了理赔步骤。

仅两个工作日

22.5万理赔款顺利到账

12月14日,协赔专员最后核对资料无误后,协助C女士向保险公司交付了完整的理赔资料,并告知保险公司C女士马上又要住院治疗,急需用钱的情况,催促保险公司加急处理。

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12月16日,也就是资料提交后的两个工作日,保险公司就做出了理赔决定。

理赔通知书中,保险公司根据无忧人生2020重疾险合同约定,判定C女士的情况符合轻症中的中度系统性红斑狼疮责任,按基本保额的45%赔付轻症理赔金22.5万元,同时豁免本合同后续未交保费,保障继续有效。

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仅2个工作日就收到了理赔款,接下来的治疗费用终于有了着落,C女士悬着的一颗心终于放下了,她向协赔专员表达了自己心中的感激之情,更庆幸自己还好有一份保障

总 结

保险已成家庭必备

保险宁可千日不用,不可一日不备!未来的风险不可预测,一份保单,不仅可以换来自己的心安,更是为自己的和家庭的未来增添了一把保护伞,可以寸步不离地守护我们。

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