系统性红斑狼疮,是我国最常见的系统性自身免疫性疾病之一,患者人数超100万,患病率高居世界第二。而且与欧美人群相比,中国人群的发病年龄更早,发病率更高,病情也较为严重,若是治疗不善,可能会累及全身多个器官,给患者和他们的家庭带来了沉重负担和巨大痛苦。
广州的C女士就不幸患上了系统性红斑狼疮,但幸运的是她提前为自己配置了一份重疾险,在疾病确诊后顺利获赔了二十多万,后期的治疗费用也有了保障。
///案情速览///
2020年5月19日,C女士为自己配置了一份无忧人生2020重大疾病保险,50万保额;
2020年10月10日,C女士因为手上和脸上长红斑,前往当地医院进行检查,随后被确诊为系统性红斑狼疮,并接受住院治疗;
2020年10月21日,C女士报案申请理赔,并在协赔专员的帮助下进行理赔资料收集;
2020年12月14日,完整的理赔资料正式提交至保险公司;
资料提交后两个工作日,2020年12月16日,22.5万理赔款顺利到账。
手脸部长红斑
竟是系统性红斑狼疮
今年10月初,C女士的手上和脸上开始长一些红斑,且有愈演愈烈之势。C女士见状内心十分不安,便于10月10日前往当地医院进行检查。
经过一番深入检查,医生最终做出系统性红斑狼疮的诊断,并告知了C女士该疾病的危害及可能累及的器官,建议尽快住院接受治疗,对病情进行控制。
C女士本以为自己只是简单的过敏,没想到情况比想象中严重得多,10月15日,C女士与家人一起再次来到医院,开始接受住院治疗。
出院申请理赔 理赔快速响应
由于发现得早,治疗又及时,C女士第一阶段的治疗还算顺利,半个多月后便出院回家了,但后续治疗依然漫长,治疗费用也不容小觑,C女士就想趁这段在家休养的时间先申请保险理赔试试,可不确定是否能尽快拿到理赔款。
于是,带着内心的疑问,C女士拨通了理赔报案热线,很快便有协赔专员一对一与它对接。
联系到C女士后,协赔专员首先告知了理赔注意事项及所需要的门诊病历、检查报告等资料,随后开始线上协助她进行资料收集。
在这一过程中,协赔专员与C女士保持密切沟通,随时提醒注意事项,耐心解答相关疑问、逐项核对理赔资料等,暖心又专业,在协赔专员的指导下,C女士有条不紊地完成了理赔步骤。
仅两个工作日 22.5万理赔款顺利到账
12月14日,协赔专员最后核对资料无误后,协助C女士向保险公司交付了完整的理赔资料,并告知保险公司C女士马上又要住院治疗,急需用钱的情况,催促保险公司加急处理。
12月16日,也就是资料提交后的两个工作日,保险公司就做出了理赔决定。
理赔通知书中,保险公司根据无忧人生2020重疾险合同约定,判定C女士的情况符合轻症中的中度系统性红斑狼疮责任,按基本保额的45%赔付轻症理赔金22.5万元,同时豁免本合同后续未交保费,保障继续有效。
仅2个工作日就收到了理赔款,接下来的治疗费用终于有了着落,C女士悬着的一颗心终于放下了,她向协赔专员表达了自己心中的感激之情,更庆幸自己还好有一份保障。
总 结
保险已成家庭必备
保险宁可千日不用,不可一日不备!未来的风险不可预测,一份保单,不仅可以换来自己的心安,更是为自己的和家庭的未来增添了一把保护伞,可以寸步不离地守护着我们。