从《安家》悟出的优秀销售必备的几大特质-

近几年，国内各种现实主义题材剧紧抓当下社会热点爆火，相关话题也是引得全民热议，《安家》这部开年大剧，正是从房产经纪人的视角，见证了市井生活中各种小人物背后的生活，探索“家”的真正含义。

虽说热度持续狂飙，但是槽点并未落下，无论是刻板的人物形象刻画还是开场就神装的角色能力塑造，都让人观后尴尬不已。每个人看这部剧，或多或少都能找到自己的共鸣点。律师看了，可能会想着给出江奶奶房产更好的处理思路，保险人看了，估计会想着重写剧本，提前给小宝规划一份合适的保障。

作为一部从房产经纪人视角出发的电视剧，剧中有很多描述一线销售人员生活中辛酸苦辣的故事，作为一名做了多年销售，也带过销售团队的保险经纪人，喵叔看到这部剧倍感亲切，曾经我们也是四个人挤在一间不足十平米的小房间里；团队也有外地人生活拮据，我们会分一些早餐给他；团队里也有人撬别人的单、开私单；也有人“结对子”，老带新。当然，我们也有鼓舞士气的早会、唱歌、跳舞，甚至，没达成目标一口气爬30层的楼梯，这些都是我曾经经历过的。

作为一名社会人，每个个体又何尝不是一名“销售”呢？今天我们抛开保险专业不说，聊一聊我从这部片子里面悟出的优秀销售必备的几大特质，欢迎大家补充。

明确的自我定位

安家天下的这5名店员，业绩拔尖的均是有明确的自我定位的，门店的金牌销售王子健，主攻中老年女性群体，徐文昌则是侧重于老洋房市场。每个人都得根据自身的情况进行定位，只有定位准确，才可能在5年或者10年以后，有所成长，当然，定位的过程肯定会有不断的试错，试错也是一种成长。

不气馁

作为剧中人设较惨的985，自己的首单就遇到了各种“奇葩客户”，一边是客户的一再放鸽子，醉酒后的破口大骂，另一边则是深夜向业主汇报情况，被质疑能力不行。好不容易遇到了“冯清波”一家，也是因为嫌弃对面小孩太吵而再次陷入困境，团队的力量才让985没有气馁，最终有了一个不错的结局。

销售是一场“马拉松”，那种一上来就要主动要求成交的毕竟是少数，如果仅仅是凭借一时的冲动，是不可能成功的，坦然面对所有的拒绝，拒绝才是成交的开始。

细节+用心

细节决定成败，一名销售人员对于客户的一些细节举动，往往会成为左右成交与否的关键。《安家》里面的几处细节，还是比较值得学习的。

比如“中老年女性杀手”王子健，带客户看房，会在手臂上喷客户最爱的香水，“因为客户的高度，就在手臂的位置”，他也会在成交签单的时候，拿出客户赠送给他的笔，并告诉客户这支笔是专门为她准备的，也只有她能用。

再比如房似锦，在带客户看房的时候，会给客户准备一瓶相对较贵的“依云”，会主动帮客户穿、脱鞋套，帮客户卖房之前，会提前帮忙整理房间，为了突出房间的“大”。业绩相对较差的爷叔和朱闪闪，则没有这样的细节。

房似锦为了把“跑道房”卖给宫医生，特地把房子装修了一下，还把垃圾桶里孩子丢掉的画给捡了起来，装裱得非常精致，安在了过道上，这样的“极度用心”，客户是会感受到的。

勤奋

其实不只是“销售”，一个勤奋认真的人，无论是做什么工作，都一定是所处领域的拔尖一列。无论是徐文昌还是房似锦，都有无数不被人所知的加班到深夜的经历。房似锦深夜加班，熟悉各大房源，她的勤奋可以让她足够专业，可以对辖区内各种房源信息烂熟于心，灵活运用销售技巧，成交也是“手到擒来”。销售的灵魂只有两个字：“勤奋”。