买保险前,如何辨别跟你联系的从业者是否靠谱?

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大家好,我是喵叔。

保险以来,经常会被客户朋友灵魂拷问,干这行的这么多,你凭啥觉得自己是专业的?买保险应该怎样去寻找一个专业的从业者?其实也完全可以理解,毕竟任何一个行业,都不乏精英和庸才,保险行业经过近30年的高速发展,已经沉淀下来一大批高素质且专业的从业者。但是与之对应的则是大几百万的人数,那么该如何把这批专业人士快速辨别出来,这里喵叔聊几个点。

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产品资源是否丰富

记得以前在大都会的时候,总是听说大都会人引以为傲的是他们的“NBS”销售流程,NBS即“need based selling”需求导向,但奈何受困于产品的单一,总觉得缺了点什么,最后去了中介,再到了“打保不平”,算是领悟了更多精髓。

作为一个从业者,是否拥有足够丰富的产品资源,让客户可以拥有更多选择,从繁杂的产品中可以选到真正适合自己的,才可以实现自己口中的“客观、中立”。如果只有单一的产品线,或者只有自己所在中介公司的产品线,嘴上做得再客观中立,那其实也只是某几款产品或者某几家公司的推销员。

推销员是没法真正站在客户角度去解决问题的。

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能否根据需求规划方案

需求导向,从客户的实际需求出发,根据他的具体情况规划适合的方案,算是一名专业从业者的基本素养。如果一位从业者不问家庭结构、收入、现有保障等信息,而是一门心思只想推荐产品,遇到这样的从业者,也建议大家谨慎。毕竟买保险并不是只买单一的保障,而是对整个家庭风险进行一个规划,如果一个人连客户的需求都莫不关系,还怎么能指望他可以站在客户的立场上思考问题呢?

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知识储备是否充足

这一点看上去简单,实际上很难。喵叔最开始入行的时候,进入平安,发现连看懂条款这种基本技能,很多人都没有。回头有时间,大家不妨考考给自己提供服务的从业者,能否给你讲清楚条款。

重点关注:条款讲解是否专业,权利和义务是否提示到位,对于行业、公司、产品的背后逻辑,是否具有深刻的洞察。

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有没有长期从业的决心

大家都知道,保险一买就是几十年甚至一辈子,一名从业者能够长期稳定提供服务的关键在于,他能否长期在行业内全职工作。为什么要加一个“全职”,大家都知道,这两年大环境不是特别好,不少人都成了“斜杠青年”,而且还引以为傲,喵叔始终认为,引以为傲的一方面是你的专业度,另一方面也得是你的持久性。

干一份工作拿不出“All in”的勇气,喵叔并不觉得他能走的多长久。从业这几年,我也看过太多“孤儿单”客户,即给他们提供服务的从业者,都已经离开这个公司或者这个行业,这样的客户,自然很难得到一如既往的服务。

所以会有客户朋友问我,如果我以后不干这行了他怎么办,喵叔只能说,自己是全职把保险当做事业在做,当然无法保证能陪伴客户一辈子,但自己能保证的是,自己从事这一行业一定比其他人更久,一方面是客户,一方面是业绩和收入。

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是否有优质的服务体系

大家都知道,每个人的能力都是有限的,不可能十八般武艺样样精通,这个时候团队的赋能就显得特别重要。也恰好针对我们团队的小伙伴,我们能够提供的,是“省心赔”、“线上赔”、“闪赔”等优秀服务,才能给到我们的客户更便捷的理赔体验。

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写在最后

最后喵叔还需要强调一个常识,普通保险用户大多都不知道:通过从业者买保险并不会多付费。

保险是一种特殊的金融产品,它的费率是根据年龄、性别、职业类别、死亡率、费率等经过精算而来,而且在银保监会都有备案。所以,如果是同一个人投保同一款产品,在保额、保障期限、缴费期限相同的情况下,不管他是通过保险从业者还是互联网渠道购买,价格都是一样的。

与其花时间费心思研究,还不如找一个靠谱的从业者,享受一对一的专业服务,反正也没有多花钱,说不定还能交到一个一生的朋友,护你在风险中平安穿行!

没有完美的产品,只有相对完善的搭配,如果你在保险选购过程中遇到困惑,欢迎添加我的私人微信(waitmi)咨询。

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