不如实告知?真实案例告诉你结果会怎样!

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不如实告知?真实案例告诉你结果会怎样!

不忘初心

不违本心

每次我都反复跟前来咨询的客户强调“如实告知”的重要性,然而,总会有那么一些人,觉得保险公司查不到以往病史,或者委托的业务员能帮自己搞定,为了顺利标体承保,就隐瞒病况。

今天,我们就以一例真实案例,告诉大家未如实告知,结果究竟会是怎样的。

01

案例回顾

【基本案情】

2012年9月,李某某与平安保险签订了《平安鑫盛终保险(分红型,2012〉》保险合同,并附加了医疗险和意外险,合同约定如果投保人身故后,受益人应获得理赔保险金250000元。

 

2012年12月,李某某突患急病,在送往医院途中死亡。平安保险以投保人在投保时没有履行如实告知义务为由拒绝赔偿。李某某在合同健康告知一栏中被保险人均填否,询问被保险人是否患有重大疾病时,李某某均表示没有。实际李某某曾以“潘某某”身份住院并在社保部门进行了医疗保险,该住院记录能证明李某某患慢性尿毒症,李某某故意隐瞒病情,未如实告知,违背诚实信用原则,因此保险公司有权拒绝理赔。

 

2013年7月,李某某妻子马某某向人民法院起诉,要求平安保险赔偿保险金250000元。

 

【法院裁判要旨】

2012年7月和8月,李某某以“潘某某”的名字在医院住院治疗结核性腹膜炎、肠梗阻、急性胰腺炎、过敏性紫癜(混合型)。

 

2012年9月8日再次以“潘某某”的名字在医院治疗肾病综合征,于10月3日出院。在此期间的9月25日,李某某投保平安保险,在健康告知环节李某某在询问的事项栏中均选“否”。10月3日出院后的当天,又“潘某某”名字入住治疗肾病综合征。

最终,法院依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百零七条第一款、第一百七十条第一款第(二)项的规定,驳回马某某的诉讼请求。

 

02

那么,如何进行健康告知才是对的?

a.有限告知:问什么答什么,不问不答 

 

询问告知,也叫有限告知,这是国际保险界通行的告知原则。

你问,我答,告知的范围仅限于保险公司书面询问涉及的问题。

你没问到的,哪怕某个指标“可能”有问题,我也没有告知义务。

此外,要看清楚健康告知的内容再作答,比如是“现病史”还是“既往病史”,以及时间条件。

 

举个例子:A先生有脂肪肝(程度较轻),购买某款重疾险时询问“被保人是否有乙肝?”,根据这条询问,只要A先生没有乙肝,不管是脂肪肝还是乙肝病毒携带者,都不需要告知。

 

再比如:某产品问的是被保人过去1年内是否存在健康检查异常,或长期服药超过1个月,如果被保人是1年前的检查异常或者服药仅半个月,那就可以放心选“否”。

b.以医院诊断为依据 

 

身体状况,以在医院或者体检机构留下记录为准。自己臆断的、猜测的不算,江湖郎中、养生“砖家”诊断的也不算。

 

举个例子:你有时候觉得自己的状态要死不得活,怕是得了什么绝症,这种情况就是主观臆想。说个具体点的,你觉得胃不舒服,却从未确诊过胃炎,连胃部不适的就医记录都没有!那你就是压根没有胃炎!更不要因为不确定就特意去做体检,这种做法完全是错上加错!

 

如果你过往压根没有既往病症,也没有留下涉及到健康告知的病,那么就可以直接以健康体(标准体)投保!

 

c.不要在购买保险前体检 

 

现今亚健康的人群比例比较高,很多人明明自我感觉身体健康,无病无痛,却有可能已经存在某种不健康体况。所以,近期考虑买保险的,千万别去体检,一定要等投保完,过了等待期再去体检。万一体检结果异常,将影响健康告知的答案,从而影响投保。

 

不如实告知?真实案例告诉你结果会怎样!

03

不符合健康告知,怎么办?

理想状态下的健康告知当然是面对告知项,从头“否”到尾。但现代人或多或少身体都会有一些异常项,医生可能也告知了问题不大,但却很难通过健康告知环节这涉及核保医学和临床医学的区别,详看核保医学和临床医学的区别,你知道多少?》。那么,如何才能获得最佳的投保结果呢?

 

多家投保,选择核保结果更好的产品。

 

每款产品的健康告知不同。以吸烟为例,有些产品的健康告知中对吸烟数量,烟龄有明确规定;有些产品则不会对吸烟人群区别对待。那么,选择健康告知少,且健康告知宽松的保险产品,自然结果会更好一些。

 

也有一些朋友担心健康方面如实告知后,会留下加费、除外、延期甚至拒保的核保记录,影响以后的投保。那么这种情况,就可以选择线上智能核保先尝试。大部分产品的智能核保,不论核保结果如何,都不会留下痕迹。

 

而假如线上智能核保行不通(找不到对应选项或无法通过),可以选择邮件核保/在线人工核保,同时核保多家保险公司的产品,从中选择核保结果最好的一家。要知道,同一个健康问题去核保不同公司的产品,真的有可能会得出不一样的核保结论。

 

举几个我们经手过的客户的例子:

 

一位1岁多的客户,2个月时诊断为肾囊肿,1岁时诊断为双侧肾脏多囊性病变。同时投保了8家保险公司的重疾险,4家延期,3家拒保,1家标体承保。

 

一位30岁的男性客户,BNI27.7,2015-2019年体检报告,由肝功异常转为正常,总胆固醇、甘油三酯、尿酸高,但逐年好转。同时投保了3家保险公司的重疾险,2家加费,1家标体承保。

 

一位33岁的女性客户,有甲状腺结节4A,抗磷脂抗体。同时保了5家保险公司的重疾险,3家拒保,1家延期,1家除外。

 

显而易见,有一定体况的人,在投保时灵活利用不同产品或公司在核保上的差异性,可以获得更有利于于自己的核保结果。

 

最后

健康告知是为了未来能顺利理赔做的,任何一家保险公司都需要做健康告知和提供异常项报告,如果没有做健康告知,那非常有可能是某个环节出现了问题,一定要小心了。

 

再者,有任何人跟你承诺无需健康告知即可投保的,更要小心了。毕竟,别人只是口头承诺,而最终后果,买单的可是自己。

 

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