众所周知,男人有钱就变坏,这是在无数狗血家庭伦理剧中高频出现的金牌台词。
男人坏不坏我不知道,但钱是个好东西,能让人绞尽脑汁怎么套路你。
在座各位的人生经验里,除了骗子和健身房教练,大概只有保险代理人愿意在我们身上花这么多工夫。
这句话肯定会有人去试着反驳,但我还是要说,因为实在太真了。
代理人制度长久以来都在做两件事情,一件是榨干你的资源将你抛弃,另一件是教你去压榨其他人的资源,然后将他们抛弃。
现在保险行业的代理人12个月留存率不超过30%,什么概念?
年初刚买的保单,说不定今天下班你就收到了代理人的微信,说要辞职了。
这样遭遇的人决不在少数,除了内心有点受伤,还会担心将来的理赔怎么办?出了问题该找谁?
如果你经常关注招聘信息就会发现,保险公司总是365天全方位不停地在招人。
某安知道吧,国内最具有代表性的团队,规模、后援支持都是最一流的。
但它旗下代理人满一年的留存率只有33.5%,三年留存率5.8%,五年留存率仅为3.1%。
在他们眼中,只要代理人的留存率够低,也可以创造一项吉尼斯纪录。
(工作业绩,2018年保险中介市场生态白皮书)
《2018年保险中介市场生态白皮书-保险营销员调查报告》显示,约一半代理人的月收入在6000元以下,月收入2万元以上仅占9.2%。
尽管新保单的首年佣金率较高,但保费高的产品普遍需要过硬的专业知识。
靠嘴皮子溜,把身边可用资源耗尽后,就几乎没啥收入了。
——这样的绩效与激励制度,非常不利于新人的收入提升和留存。
大量吸引新人而后再大批量淘汰,只要增员率为正,维持人海战术的代理人制度就不会倒塌。
本质上来说,代理人就是一个销售商,从保险公司拿货,再把产品卖给用户。
这就好比买了一部苹果手机,如果手机摔了,哪怕卖手机的店歇业了,我们也是联系售后服务。
所以,代理人离职了,理赔要找保险公司,营业网点撤销了,理赔还是要找保险公司。
“在没有代理人的情况下,理赔要什么手续、要哪些材料,我都不知道该怎么做?”
最方便的操作就是打官方电话报案,也可以用官方app或者微信报案。
报案后,就会有专门的理赔专员来找你,而不是代理人。
有些名词听不明白,负责理赔的人员一定会不厌其烦地为你解答。
能一次性准备好材料,就尽量一次性搞定,理赔起来会非常快。
准备好材料,送到营业网点,或者邮递给保险公司就可以了。
如今一些小额理赔会更方便,甚至可以通过app拍照上传资料。
所以,是否理赔跟卖你保险的代理人离职与否,完全没关系,对你没啥影响。
就有那么一些人抱着诈骗心态进入行业,利用职务便利使用仿制原单据、私刻公章的手段,对外吸收客户资金。
这里我介绍一个方法,可以确认这份保险是否真实存在。
(1000元以下的保单不支持展示)
->>点击底部菜单栏的【保单查询】,
->>注册并身份验证后,
->>进入【个人中心】→ 点击【我的保单】
->>就可以可看到自己名下的保单。
说实话,代理人能起到的作用也是微乎其微,根本说不上话。
我整理下,主要有四个渠道可以投诉:
1)邮寄投诉材料给当地保监局或;
2)去保监会或指定信访接待部门当面投诉;
3)打“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉;
4)在保监会、或者你当地保监局官网的信访投诉栏目提出投诉。
这年头大家都享受到了互联网带来的便利,也感受到了互联网带来的冲击。
余额宝对银行理财、微信对短信的冲击历历在目,现在轮到保险。
互联网保险的出现,大大拓宽了个人能接触到的产品种类和数量,产品信息也更透明。
保障内容、保障条款,甚至价格都能全网对比一遍,避免了什么都不懂,全听代理人的局面。
当然,缺点也有,就需要你自己主动学习、主动了解。