【2020.12.14】每日保险快讯

1. 直击服务体验差痛点 保险业将迎客服中心建设规范

为保护消费者权益，提高服务标准，由中国保险行业协会主导、保险公司参与制定的《保险公司客户服务中心基本要求（征求意见稿）》近期在业内征求意见，旨在规范保险公司客户服务中心建设，形成统一的行业评价标准，从而提升消费者的保险服务体验。《要求》从战略定位、职场要求、人员管理、运营过程、系统要求、应急管控等多方面对保险公司客户服务中心建设进行规范。

2. 国家医保局等三部门联合发文 将深入推进互联网医疗健康

国家卫健委、国家医保局、国家中医药管理局联合发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》。通知提出，推进“一体化”共享服务，提升便捷化智能化人性化服务水平；推进“一码通”融合服务，破除多码并存互不通用信息壁垒；推进“一站式”结算服务，完善“互联网+医疗”在线支付工作；推进“一网办”政务服务，化解办事难、办事慢、办事繁问题；推进“一盘棋”抗疫服务，加强常态化疫情防控信息技术支撑。

3. 中国太保：1-11月原保险业务收入3386.26亿元 同比增长3.48%

近日，中国太保公告，公司子公司中国太平洋人寿保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司于2020年1月1日至2020年11月30日期间累计原保险业务收入分别为人民币2026亿元、人民币1360.26亿元，合计人民币3386.26亿元，同比增长3.48%。

4. 瞄准争夺年轻用户需求 多家险企推出终身增额寿险产品

交费期结束后，可以逐年复利增值。继预定收益率超过4%的年金险之后，终身增额寿险正在成为低利率时代保险公司争夺年轻群体的“香饽饽”。公开信息显示，截至目前，已有30多家险企推出了40多款增额终身寿险产品，其中包括中国人寿、中国平安等行业巨头。而仅今年以来，就有十多家险企集中推出此类产品。为了抢占市场，一些险企的增额定价水平较为激进，利率最高的达到4.025%，中小险企可能因此面临长期投资压力，而被监管陆续叫停。今年以来，随着10多款预定利率为4.025%的“网红”年金险陆续下架的此类产品被监管叫停，3.5%复利增值的产品成为主流。

5. 人保财险将中盛国际、人保汽车全部股权作价约2亿向人保社区增资

近日，中国人民财产保险股份有限公司发布一则关联交易信息披露公告。公告显示，人保财险与人保社区保险销售服务有限公司签署《关于向人保社区保险销售服务有限公司增资的增资协议》。根据公告，人保财险于2020年11月30日与人保社区签署《增资协议》，将其所持有的中盛国际保险经纪有限责任公司全部股权（占比100%）和人保汽车保险销售服务有限公司全部股权（占比90.2%）以股权出资方式向人保社区增资，认缴人保社区新增注册资本人民币2亿元。

6. 中再集团与广东省人民政府签署战略合作框架协议

近日，中再集团与广东省人民政府签署战略合作框架协议，和春雷总裁与张新副省长代表双方签署协议。中再集团董事长袁临江提出，期待与广东省政府继续并肩携手，紧密围绕习近平总书记赋予广东省的总定位总目标及广东省委十二届十一次全会上提出的九项重点工作任务，在“一带一路”服务保障、保险数字化创新、跨境人民币业务、跨境保险业务创新、巨灾债券发行、巨灾风险保障合作、建筑工程质量缺陷保险（IDI）等领域开展广泛而深入的合作。

7. 阳光保险首家希望卫生室落户湖北恩施

近日，由湖北省青少年发展基金会、阳光保险集团共同发起的“共享阳光 共同成长”希望卫生室项目首家落成卫生室在湖北恩施熊家岩初级中学正式揭牌。“共享阳光 共同成长”希望卫生室项目是在共青团湖北省委的指导下，由阳光保险集团、湖北省青基会共同发起的一项公益项目。伴随着首家竣工单位恩施熊家岩初级中学卫生室的验收，该项目的其他19所希望卫生室也将在年内全部建设完毕，为复学后的学生提供健康保障和卫生防护。

8. 人保金服保创空间举行首届保险科技创新验证加速营展示日活动

近日，人保金融服务有限公司保创空间首届保险科技创新验证加速营展示日活动在京举办。本次会议以“让保险拥抱科技，让创新实现价值”为主题，“保创空间”联合“保创联盟”发起会员单位共同举办了首届保险科技创新应用大赛和创新验证加速营，经过层层角逐，从96家保险科技企业中，最终遴选出14家优胜企业成为加速营首批学员。

9. 代理人战升级 太保寿险升级基本法“鼓励以直增做大直辖”

近日，太保寿险“30周年庆典版活力基本法”正式发布。这意味着，上市保险公司“抢人”、“留人”的人海之战正在升级。太保寿险的“活力基本法”以助推组织发展和个人绩优两大引擎为核心，建立“基业长青”的组织发展体系和“直辖直增直育”的商业模型，以主任为锚点激发组织活力，推动队伍升级，优化队伍结构，鼓励以直增做大直辖，夯实团队基础，激发主任成长活力。

10. 保险公司调研337家上市公司 超七成前三季度营收增长

四季度以来，截至12月11日收盘，保险公司累计调研337家A股上市公司。从上市公司的行业分布来看，被保险公司调研的上市公司主要集中在五大行业，分别是电子行业（49家）、医药生物行业（45家）、计算机行业（37家）、机械设备行业（25家）、化工行业（24家），在被保险公司调研的337家上市公司中合计占比超五成。被保险公司调研的上市公司中，超七成公司前三季度营业收入实现同比增长，超六成公司前三季度净利润实现同比增长。