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理赔报案
1、支持在线自助报案、自助报案路径:登陆手机平安好生活APP,点击我的-我的理赔-我要报案,自助申请理赔。
2、支持电话报案,拨打平安客服电话95511申请理赔。
上传资料
根据保险公司要求,在平安好生活APP在线提交相应理赔材料。
保司材料审核
保险公司理赔服务热线会根据您的出险情况,给予详细的理赔指引服务,您需要按照保险公司的要求配合并完善相应理赔手续。
完成理赔
保险公司收到完整理赔资料后,视案件负责程度,简易案件3个工作日内,复杂案件30日内结案,结案后保险公司告知理赔情况,并将赔款通过转账的方式支付至客户指定账户。

我的购买记录,登陆后可见,